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Kundeninformation


 

Allgemeines

Bestellungen sind per Web-Shop, eMail oder Fax möglich.

Alle verwendeten Warenzeichen sind Eigentum ihrer Inhaber. Zwischenverkauf, Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Alle Angebote sind freibleibend. Keine Mitnahmegarantie. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hardwareversandhandel. Diese Webseiten sind das geistige Eigentum der Hardwareversandhandel Ersteller.

 
Fragen

Haben Sie Fragen oder Änderungswünsche zu einem Artikel, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder senden uns eine E-Mail an service@hardwareversandhandel.de. Wichtig! Geben Sie bitte bei Ihrer Anfrage die Artikelnummer an!

 
Lieferung

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands oder in EU-Länder! Bei Lieferungen in das nicht europäische Ausland bitte unter service@hardwareversandhandel.de anfragen.

 
Zahlung

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse oder Nachnahme. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Bei Auswahl der Zahlungsart Nachnahme wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet. Bitte beachten Sie, das bei Nachnahmeversand zusätzlich 2,00 € Einzugsgeld vom Paketdienst erhoben wird!

 
Versandkosten

Die genaue Berechnung der Versandkosten werden im Bestellverlauf dargestellt. Bei allen Vorkasse-Bestellungen ab 500 € Warenwert entfallen die Versandkosten. Dies gilt nur für den Versand innerhalb Deutschlands.

Nähere Informationen und eine genaue Übersicht finden Sie unter Versandkosten.

 
Sendungsverfolgung

Sie erhalten in ihrem Kundenkonto eine Paketverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie bequem nachvollziehen, wann Ihr Paket bei Ihnen eintreffen wird.

 
Verpackung

Jede Bestellung wird in einem stabilen Umkarton inkl. Polstermaterial versendet, sodass Transportschäden weitestgehend vermieden werden können.

 
Reklamation

Haben Sie einen Transportschaden, Defekt am System oder ähnliche Mängel entdeckt, schreiben Sie uns umgehend eine E-Mail an rma@hardwareversandhandel.de mit einer kurzen Beschreibung des Defekts oder Schadens. Wir informieren Sie dann über den weiteren Ablauf und unterstützen Sie gern bei der Problembehebung.

 
Bewertung

Teilen Sie uns und der Öffentlichkeit Ihre Meinung mit! Schreiben Sie uns eine E-Mail an service@hardwareversandhandel.de oder nutzen Sie dazu unsere Bewertungslinks:
www.Geizhals.at
www.Schottenland.de
www.preistrend.de

Für Ihre Bewertung bei Geizhals, Schottenland oder Preistrend schenken wir Ihnen einen 2GB USB-Stick von Kingston. Informieren Sie uns kurz per Mail über Ihre Bewertung und wir senden Ihnen umgehend einen USB-Stick zu.
 

Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
 
Widerrufsrecht
 
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wieder-kehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
 
Hardwareversandhandel Robert Leuschner
Herweghstr. 15
01157 Dresden
 
 
 
 
Widerrufsfolgen
 
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück-zugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zu-stand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzu-führen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
 
Ende der Widerrufsbelehrung

Weitere Informationen finden Sie unter Widerrufsrecht.
 
 
Datenschutz

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist (Name, Adresse, evtl. Telefonnummer zur Abstimmung von Lieferterminen). Eine Weitergabe Ihrer Daten an sonstige Dritte oder eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nicht. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie auch jederzeit unter AGB einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden LogIn-Bereich einsehen.

Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutz.

 
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